Selon Testachats, de nombreuses violations ont été détectées. Notamment, le fait que “les données personnelles des utilisateurs belges sont transférées en Chine sans garanties appropriées. En effet, la loi chinoise autorise l’accès de l’État aux données sans garanties de transparence ou de proportionnalité.” L’association de défense des consommateurs constate également que “la politique de confidentialité publiée sur le site officiel révèle de multiples violations des réglementations européennes et nationales en matière de protection des données”.